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如果所选择的企业价值关系到企业的生死存亡,你就应要求员工们尽力贯彻这些价值。如果员工们不重视这些价值,企业就应解雇他们。企业一定要拥有一批忠于这些价值的普通职员。所有的高层管理人员应尽全力积极地贯彻这些价值。对于主管人员而言,要么接受这些价值,要么就离开公司。记住:员工责任应从企业的高层做起。塑造具有创业精神的文化和价值观并不是很难。难的是如何让它们在数十年内一直保持活力。大部分公司都改变了它们原先的企业文化,取而代之的是一些口号和不同的工作重点。公司成立时的企业信念和个人先进事例都随着时间的消逝而消失了。企业文化变得十分琐碎,已经无法辨认。沃森、松下幸之助和理查德?布兰森这样的知名创业家以自己本人为榜样,数十年如一日地贯彻着他们的企业文化。我问多格特:“在这儿,我们先看一下这些记录的数字。当你接管旺佳食品公司的时候它规模有多大?财政状况是怎样的?你采取了哪些政策扭转这一局面呢?”他很清醒地答道:“那时候旺佳的总收入为4 000万美元,而且处于亏损状态。事实上,在所有权归我们所有的最初的9个月内,我们一直处于负资产增值状态。所以我们必须加快速度。我们立即做了几件事,使公司有了正确的方向,从而得以运行和发展。”威廉希尔在线投注官网创业家的战略以公司的发展为中心,而那些传统的大企业只会制定一些能够取悦董事和鼓舞华尔街的计划。制定创业战略就是选择正确的产品和市场。如何在竞争中生存是一个很实际的问题。下面让我们看看创业家们是如何做的。

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这可能对于大规模化生产是有利的,但是这是工人创新的坟墓。概括地说,“最优方法”的管理方式可以实现统一性,但是它不利于发明新产品、完成限期的任务、提高产品的质量或是使员工们具有责任感。“此外,我认为对于任何一个想要发展此种经济的州或地区来说,另外一个很关键的战略就是致力于风险资本问题。我的意思是在任何阶段都要这样——从研究开发到公司成立前夕,再到初期阶段的公司和夹层融资(Mezzanine Financing)。这就要求公共部门和私营部门共同合作。在发展的最初级的阶段,也许由于其中的风险,许多商业市场对其不是很感兴趣,所以在这个阶段,公共部门起了很重要的作用。但是随着创业渠道得以拓宽,私营部门的地位逐渐上升,开始创造天使网络、风险基金及早期发展基金,这些都是新生公司或发展中的企业在各个发展阶段所需要的资金。当然,这一点对于像肯塔基州这样的州来说,历史上向来是个很大的问题,因为我们本地没有如此强大的风险资本行业。由于我们以前没有属于自己的风险资本行业,所以在这一行业开始兴起的时候,我们发现自己在很多方面都需要迎头赶上。从某种程度上来讲,这就是我们要发展的方向,但不是惟一的方向,但是无论如何,风险资本仍然是推动创业型企业发展的主要动力。”20年前人们开始讨论企业文化与价值这个话题,它很快就被工业心理学家、组织发展研究人员和企业改革家所接受。他们把价值提升为企业目标新时代的再定义。老资格的大公司都有使命陈述,在办公室里及公司的墙壁上,你会发现处处都有公司价值阐述(这些阐述被镶在框里)。在管理咨询领域,人们争相咨询如何设立企业价值,由此成为咨询公司最有利可图的一部分。善待顾客、雇员与股东成为开明、成功公司的依据,也是登上年终“最佳公司”名单的依据。更有甚者,许多优秀的经理把企业价值作为职工委员会追求的最高目标,却忽略了实际工作。的确,这是很荒谬的。威廉希尔在线投注官网如果你真想让你的员工保持沉默,那么就最好在公司里灌输“工作最优方法”的思想。这就是“科学管理”的原罪,是由工业顾问的先驱弗雷德里克?泰勒提出来的。20世纪90年代,他一直致力于减少成本,并普及了这样一个理念:每项工作都有一个最优的方法来完成它。无论是拧发动机上的一个螺丝还是计算流水线工人往返厕所的时间,所有的事情能够而且应该优化。

他又回到了那些不愿买插座的店铺,并征求店主的意见:“我需要对这些插座做怎样的改进,你们才愿意进货呢?”店主们给他提了各种各样的意见:有的希望把插座改得大些,有的希望把插座改得小些,有的要求改变插座的颜色等。这样,他就开始自己改进这些插座。他甚至发明了一些新的款式。然后,他带着这些改进过的插座回到店里,再征求店主们的意见。这样,一次又一次。这就是定位顾客和产品的过程,即从顾客到产品再由产品到顾客的过程。松下幸之助的伟大发明——世界上第一个双向插座就是这样诞生的。这个发明也使他开始赢得客户,他的松下电器集团也逐渐发展起来。松下电器集团的发展壮大对日本电气设备产业的蓬勃发展起到了关键性的作用。现在,日本的家家户户都拥有各式的电气设备,如电风扇、收音机、电炊具等。松下电器集团是世界最大的电气设备和电子设备生产商。它必然会铭记其企业战略为其带来的繁荣发展。我的好友查理?毕肖普(Charlie Bishop)向我们提供了一个证明这一弊病的极端的实例。查理面临的首要问题是他有一个心理学本科学位,还有一个组织行为学博士学位。以下是查理过去20年的工作记录:如果你问一位创业家,“你的使命感是什么?”他也许会以为你疯了,或至少怀疑你是不是管理顾问。创业家们并不熟悉此类华丽的辞藻,他们熟悉并善于表达清楚的是正在做“什么”,以及“如何”着手去做。仔细考虑一下,的确,要想成功地完成使命——不管是商业的、军事的还是政治的使命,你必须弄清楚两件事情,即应该做什么以及如何去做。我们把使命感的两个重要方面描述为创业战略(即“什么”)和创业文化(即“如何”)。如果用战略和文化这两个词来描述初始创业显得有些花哨,那不妨称之为创业计划和创业价值。不管怎么称呼,擅长制定精巧的战略和创建强有力的文化是所有伟大创业家的一大特点。这对创建一个欣欣向荣、高速成长的企业来说也是完全必要的。而在你所在的州或地区又是怎样的情况呢?在你的家乡,应该采取什么样的政策来创造创业型经济呢?现在,让我们仔细地观察一下一个人在这个美丽、绿草成茵的肯塔基州创造创业型经济的使命,我们将以此来结束这章的内容。这就是克里斯?齐美尔(Kris Kimel)的故事。他是一个友善且具传奇式的人物,他已经在这个领域钻研了15年,并找到了创业型经济的主要源泉。

直到现在,我头脑中还一直存在着这样一个问题:在查理明白这一点之前,这样的情况在他身上发生过多少次呢?我得知他已经明白了这一点,感到很高兴。就在一个月以前,我接到一本邮寄过来的小册子,这个小册子来自一个名为芝加哥交易伙伴(Chicago Change Partner)的新公司。这封信不是来自别人,正是来自查理?毕肖普博士,信中介绍了他自己咨询实践经验的形成过程。像其他成功的创业家一样,查理向我们提供了意见,他非常了解的产品:“变化”。信中明确指出了这一点:“经历过在那些重要的大型公司间跳槽后,比如说联邦快递公司、巴克斯特国际公司、国家银行、桂格燕麦片公司和ADT之类的大公司,我决定暂时退后,审视一下这些曾经起过很大作用的跳槽行为的价值。”因此查理就基于自己的经验,提供了很多很有价值的咨询服务。我向查理表示祝贺,他是美国新兴求职者的真实写照:从一个公司的普通职员成长为一名创业家。而且事实就是这样——在创业时代,我们都是新创业家!明尼苏达矿业公司首要的企业价值就是产品创新;新加坡航空公司首要的企业价值是安全,其次是客户服务;奔驰公司的企业价值则是年复一年的生产高品质的机器;麦当劳的广告牌上写着其企业价值就是质量,服务,清洁和价格,但是随着它的生意变得日益全球化,公司最重要的企业价值将会是保持这四项标准的“全球统一性”。霍恩集团目前正处于高速发展的轨道上。它是Inc.500企业之一,在《Inc.杂志》上被列为1999年美国发展最迅速的公司之一,被《劳动妇女》杂志提名为1999年度“最佳美国雇主”。在一个以极大压力而著称的行业里,这是前所未闻的高度赞许。该公司还接受过许多其他行业的嘉许和称赞。在此需要强调的是,霍恩集团处在改进、发展PR行业的优势位置。如同发展PR一样,霍恩集团力求发展高技术以适应各个行业顾客的需要。从上千篇新闻稿的同时发行,到利用高级连接“传送”视频与音频预告,到发起在线会议,霍恩集团的网络时代PR服务已成为一个无纸行业——反映了所服务顾客的网络世界的特点。生物技术革命正从幼年走向成熟。用术语来讲,就是从创始阶段走向持续的高速发展阶段。这是一个科学家兼创业家领导的公司从成熟、谨慎、销售缓慢的制药行业眼皮底下抢走1 000亿美元市场的故事。生物科技行业的发展前途无量。按理说,现有的大型公司,许多资金雄厚、有百年的全球市场经验,应该拥有这个新市场。但是它们没有,15年前没有人听说过的新兴公司反倒成了这个新市场的“所有者”。像遗传技术开发公司,安进公司,希龙公司,以及现在的解码基因公司,是今天生物科技精英中很有趣、很具创新精神的一部分,它们都创建于冰岛——这个遥远的维京人聚居之地。

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